消費者協會公布家具行業六大陷阱 |
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| 作者：深圳東方華奧辦公家具 | |
| 日期：2011-11-3 14:38:53 | |
隨著3·15百萬讀者維權大行動，消費者協會通過曾受理的一些案例，綜合出家具行業存在的六大陷阱，現向消費者發布。
陷阱一：家具以次充好
案例：張女士在家具城購買了一套掛衣櫥，結果收貨后發現家具的部分部件是舊的，其中鉸鏈等也不是看樣品時的那種。
消費提醒：消費者在驗收貨物時要認真細致，嚴格對照合同中的規定\(包括附屬贈品\)，照單收貨，支付了家具價款后，要求提供正規的票據。
陷阱二：付定金不簽合同
案例：消費者黃先生在某家具城好兆頭家具咨詢時，報了自家家具尺寸后，銷售商稱只要1.5萬元就可定制，黃先生便先支付了2000元的定金。等對方到了實地測量后，又將價格提高到了1.8萬元，于是朱先生取消訂貨，但銷售商不退定金。
消費提醒：消費者在給付定金時，一定要與經營者簽訂合同，并認真閱讀合同內容，對一些重要條款如產品、質量、環保標準、違約責任、售后服務等要特別注意，防止收到貨物與樣品不符而導致定金難退。
陷阱三：口頭承諾虛假宣傳
案例：消費者王先生在逛家具城時被一家具銷售人員拉住，對方稱該商品是知名品牌，并以打折為由頭，口頭夸大質量和服務。結果，王先生購買了家具，回家才發現問題不少。此時，經營者卻以打折商品不退不換和口頭從未承諾來搪塞。
消費提醒：消費者購買家具時要貨比三家，不要輕信“打折”，對口頭承諾讓其寫入合同書中，注意產品上知名品牌的品牌標志。
陷阱四：實木家具不實木
案例：消費者周小姐為結婚購買了一套全實木餐桌，后來被懂行的人看出，所謂全實木的餐桌中，不少木料是拼接的細木工板。
消費提醒：現在的全實木類家具較少，不要輕易相信商家全實木家具的宣傳。消費者要注意鑒別，一般來說，純實木家具是由鋸材加工而成，無拼接現象。此外，消費者還要注意以浸泡后變硬、變紅、發亮的木質來冒充紅木的作假家具。
陷阱五：“黑心”沙發
案例：王先生購買了一個外表漂亮的沙發，可坐了一段時間以后，這個沙發就不成樣子了。通過破損處，王先生發現，里面包裹著的都是一些廢舊的毛氈等，于是向消協投訴。
消費提醒：一些簡單的沙發因市場制作工藝簡單，很多小規模的作坊也加入到這個行業。部分廠商用一些用廉價的碎布、包裝物、棉墊、毛氈作沙發襯墊的，然后用海綿包裹后填充在造好型的沙發外罩里。
陷阱六 ：“綠色產品”不環保
案例：消費者徐女士在購買了一套櫥柜后發現，當時打著綠色環保標志的櫥柜，其實是甲醛含量超標產品。徐女士找到商家后，對方卻稱自己沒賣過這個牌子的家具。
消費提醒：自制綠色標志家具產品在沒有標注有毒成分情況下，商家卻紛紛將帶著“綠色標志”、“環境標志”、“綠色產品”字樣的牌匾擺上臺面，宣稱自己經銷的家具品牌是環保產品。因此，消費者在選購“綠色標志”的環保家具時，可向經銷商索取認證文書。
